从价格到情绪价值：实体店差异化的五个切入点

实体店同质化严重、陷入低价内卷的根源，在于老板从开店起就盲目跟风同行的产品、定价与服务。文章提出以顾客为中心的经营思路：先让别人知道你，再回答“为什么选你”，并从价格、产品、服务、体验和情绪价值等方向切入差异化竞争，围绕顾客需求与痛点设计体验，让顾客满意、惊喜、兴奋、感动。