腾讯推出免费 AI 接待员 Knocket，上传文档即可代答访客咨询

腾讯推出免费产品 Knocket，为网站、移动应用和独立联系页提供轻量聊天入口，上传 FAQ、网页或文档后 AI 可依据知识库先答，忙不过来再转人工。它包含 Web Widget、Contact Page 和 Mobile Widget 三个入口，消息统一汇入同一个 Inbox，并支持在 Telegram 内引用回复。